“做企業(yè)，最重要的還是要求實(shí)在，就像做人，要實(shí)實(shí)在在，客戶(hù)需要什么你就去做什么，一切去為客戶(hù)著想，把客戶(hù)的要求當(dāng)成目標(biāo)來(lái)完成，只有把客戶(hù)的需要當(dāng)成事兒，客戶(hù)才把你當(dāng)成事兒。所以這也是這么多年來(lái)，我們公司創(chuàng)新也好，研發(fā)也好，服務(wù)也好，始終是圍繞客戶(hù)的需要來(lái)做的。”一句毫不虛浮的實(shí)在話(huà)，映射了一個(gè)企業(yè)二十多年穩(wěn)步發(fā)展的立足之本。近日，我們有幸專(zhuān)訪(fǎng)了衡水鴻昊企業(yè)有限責(zé)任公司孫有順總經(jīng)理。
《肉類(lèi)產(chǎn)業(yè)資訊》：請(qǐng)問(wèn)孫總，鴻昊經(jīng)過(guò)近二十多年的穩(wěn)步運(yùn)營(yíng)，企業(yè)最大支撐與發(fā)展理念是什么？
孫有順總經(jīng)理：衡水鴻昊企業(yè)有限責(zé)任公司從一九九0年建廠(chǎng)發(fā)展到今天，已經(jīng)走過(guò)近二十五個(gè)年頭，企業(yè)從單一的卡扣線(xiàn)做起，發(fā)展到現(xiàn)在一百三十多種規(guī)格的卡扣系列產(chǎn)品及封口灌裝等三十多種型號(hào)的機(jī)械系列產(chǎn)品，產(chǎn)品從無(wú)到有，品種從少到多，企業(yè)規(guī)模從小到大。從國(guó)內(nèi)肉類(lèi)食品企業(yè)卡扣與設(shè)備全部依靠國(guó)外進(jìn)口到今天的卡扣設(shè)備大部分國(guó)產(chǎn)化，可以說(shuō)見(jiàn)證了中國(guó)肉類(lèi)食品行業(yè)從起步到不斷發(fā)展壯大的整個(gè)過(guò)程。所以，如果說(shuō)企業(yè)這么多年得以生存與發(fā)展，最大的支撐應(yīng)該是，客戶(hù)的信任與支持。我們很多的老客戶(hù)可以說(shuō)二十多年來(lái)一直保持著良好的合作關(guān)系。有時(shí)候我在想，客戶(hù)信任你什么，答案只有一個(gè)，你的產(chǎn)品質(zhì)量，你的產(chǎn)品價(jià)格，你的服務(wù)?？偟恼f(shuō)就是你的誠(chéng)信，通俗點(diǎn)兒說(shuō)就是大伙兒信得過(guò)你，愿意與你打交道。二十多年來(lái)，如果沒(méi)有信任做基礎(chǔ)，沒(méi)有客戶(hù)的支持，也就沒(méi)有公司由小到大和穩(wěn)定地發(fā)展，在這里，借此機(jī)會(huì)，我衷心地感謝新老客戶(hù)多年來(lái)給予我們的信任和支持，謝謝。
至于說(shuō)企業(yè)發(fā)展的理念，我不想說(shuō)一些口號(hào)式的東西，什么經(jīng)營(yíng)理念，管理理念，行為理念等等，我覺(jué)得，做企業(yè)，最重要的還是要求實(shí)在，就像做人，要實(shí)實(shí)在在，客戶(hù)需要什么你就去做什么，一切去為客戶(hù)著想，把客戶(hù)的要求當(dāng)成目標(biāo)來(lái)完成，只有把客戶(hù)的需要當(dāng)成事兒，客戶(hù)才把你當(dāng)成事兒。所以這也是這么多年來(lái)，我們公司創(chuàng)新也好，研發(fā)也好，服務(wù)也好，始終是圍繞客戶(hù)的需要來(lái)做的。
《肉類(lèi)產(chǎn)業(yè)資訊》：在肉類(lèi)加工行業(yè)，鴻昊產(chǎn)品的技術(shù)與品質(zhì)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生的影響力有多大。
孫有順總經(jīng)理：這個(gè)話(huà)題本是應(yīng)該讓客戶(hù)來(lái)評(píng)價(jià)和評(píng)估的，既然你提到了，我們就一塊來(lái)分析一下。
八八年，中國(guó)第一根人造腸衣火腿腸從“春都”誕生，當(dāng)時(shí)河南的三大家，雙匯、春都、鄭榮等肉制品生產(chǎn)廠(chǎng)家需要的卡扣線(xiàn)、卡扣以及生產(chǎn)設(shè)備都是從日本和德國(guó)進(jìn)口，可以說(shuō)，高價(jià)的進(jìn)口產(chǎn)品壟斷了國(guó)內(nèi)剛剛起步的肉食行業(yè)。所以，公司從最簡(jiǎn)單的卡扣線(xiàn)做起，打破國(guó)外的壟斷，率先向雙匯等企業(yè)提供所需的產(chǎn)品，受到了客戶(hù)的極大歡迎。后來(lái)逐步發(fā)展到卡扣系列和機(jī)械系列產(chǎn)品，并且出口到國(guó)外。受此影響，肉制品企業(yè)所需的腸衣等其他產(chǎn)品也逐步國(guó)產(chǎn)化，替代進(jìn)口，打破了國(guó)外產(chǎn)品一直壟斷國(guó)內(nèi)肉制品行業(yè)的格局，無(wú)論從產(chǎn)品的技術(shù)性能還是產(chǎn)品的質(zhì)量都受到國(guó)內(nèi)肉制品企業(yè)的一致好評(píng)，為國(guó)內(nèi)肉制品行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。再就是公司的服務(wù)，是贏得客戶(hù)信任與支持的基礎(chǔ)和保證。公司除做好售前、售中和售后服務(wù)的同時(shí)，積極為客戶(hù)做好增值服務(wù)和特殊服務(wù)，不論產(chǎn)品是否是我們公司生產(chǎn)，還是其他有什么改進(jìn)的需要，只要客戶(hù)提出要求，我們便積極配合，想盡辦法提供服務(wù)。按客戶(hù)的說(shuō)法，不怕產(chǎn)品有問(wèn)題，就怕出了問(wèn)題沒(méi)人管。有的客戶(hù)使用的是進(jìn)口設(shè)備，只用我們的卡扣產(chǎn)品，配件價(jià)格高，維修不及時(shí)，制約著客戶(hù)的使用，針對(duì)這種情況，只要客戶(hù)提出，我們都會(huì)根據(jù)我們的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)，提供咨詢(xún)，為客戶(hù)解決困難，受到越來(lái)越多的客戶(hù)的認(rèn)可和好評(píng)。
《肉類(lèi)產(chǎn)業(yè)資訊》：作為“中國(guó)肉類(lèi)食品行業(yè)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)”，鴻昊在未來(lái)發(fā)展中，創(chuàng)新理念與企業(yè)精神如何定位與思考。
孫有順總經(jīng)理：作為一家為肉類(lèi)食品行業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，我想說(shuō)，行業(yè)興，則企業(yè)興，沒(méi)有肉類(lèi)行業(yè)的興旺和發(fā)展，就沒(méi)有我們這些企業(yè)的發(fā)展，所以，在鴻昊未來(lái)的發(fā)展中，就像前面我所表述的那樣，仍然是以求實(shí)的精神，實(shí)實(shí)在在的做事，腳踏實(shí)地的做事，時(shí)刻圍繞著客戶(hù)的需要來(lái)創(chuàng)新，研發(fā)客戶(hù)需要的產(chǎn)品，一切為客戶(hù)著想，客戶(hù)的要求就是我們創(chuàng)新的目標(biāo)。
《肉類(lèi)產(chǎn)業(yè)資訊》：產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)，未來(lái)提升程度有多大？
孫有順總經(jīng)理：國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的創(chuàng)新與研發(fā)，受?chē)?guó)內(nèi)裝備制造業(yè)技術(shù)能力以及投入的制約，包括軍備等國(guó)家高科技產(chǎn)品，一直以來(lái)采用的都是仿創(chuàng)式的研發(fā)模式。從這些年來(lái)的發(fā)展來(lái)看，借鑒已有的經(jīng)驗(yàn)來(lái)研發(fā)和創(chuàng)新也不失為一種好的模式，投入少，風(fēng)險(xiǎn)低，研發(fā)周期短，這也是日韓等國(guó)家起步發(fā)展時(shí)期采用的主要模式。仿創(chuàng)式的關(guān)鍵是要適合客戶(hù)的需要，適合國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)際。所以，從近兩年我們?cè)诋a(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)上需要提升的事項(xiàng)，主要應(yīng)做到兩個(gè)方面。一是提升設(shè)備的自動(dòng)化水平。針對(duì)近年來(lái)國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力成本越來(lái)越高的現(xiàn)實(shí)情況，生產(chǎn)效率，自動(dòng)化程度等受到客戶(hù)更多的關(guān)注，客戶(hù)力求用最少的人力生產(chǎn)出最多的產(chǎn)品，所以盡管是小規(guī)模的企業(yè)，老板也要考慮他的產(chǎn)品成本，不然在價(jià)格上就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。二是產(chǎn)品的穩(wěn)定性及使用壽命。國(guó)內(nèi)設(shè)備受技術(shù)材料等方面的制約，與國(guó)外產(chǎn)品相比，價(jià)格低廉，性?xún)r(jià)比高，但在使用的穩(wěn)定性以及使用的壽命方面還存在些許的差距。但是中國(guó)的肉制品企業(yè)及其裝備企業(yè)經(jīng)過(guò)二十幾年的發(fā)展，在生產(chǎn)以及設(shè)備的配套使用方面也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，隨著國(guó)內(nèi)機(jī)械加工水平的不斷提高以及新技術(shù)新材料的應(yīng)用，以及國(guó)家專(zhuān)門(mén)針對(duì)制造業(yè)所倡導(dǎo)的中國(guó)制造二〇二五，大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等等的廣泛和更加深入的應(yīng)用，從國(guó)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)上，我想還是有很大的提升空間，能夠研發(fā)出更適合國(guó)內(nèi)企業(yè)需要的產(chǎn)品。國(guó)外產(chǎn)品因價(jià)格高昂，性?xún)r(jià)比差，維修不及時(shí)，以及受耗材等方面的制約，越來(lái)越顯現(xiàn)出它的局限性，受到越來(lái)越多的客戶(hù)的抵觸。
《肉類(lèi)產(chǎn)業(yè)資訊》：非常感謝孫總在百忙中能夠?qū)ξ覀兊膶?zhuān)訪(fǎng)給予了睿智的闡述和論證，由此可見(jiàn)企業(yè)注入的精神內(nèi)涵非常豐富而寶貴，也是一個(gè)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)在動(dòng)力；相信鴻昊企業(yè)在未來(lái)發(fā)展的道路上將更好地演繹鴻鵠傲空之志，以昊宇蒼穹之胸懷和進(jìn)取精神，屹立于行業(yè)巔峰。
